スタッフブログ
30歳を超えたからこそできるチャトレテク♡ @塚田Y
今泉店チャットレディの塚田Yです!
実は今年で31になるわたしですが。。
始めたばかりで年が近い方には特に聞かれます。
『この年でできるんですかね><?』
わたしもできてますし、
だからこそ良いことがあるんですよ(`・ω・´)ゞ
30代や40代以上の主婦人妻さんやその年代の方がチャットレディで稼ぐなら、
聞き上手になることが大切です♪
お客さんの感情に寄り添った話の聞き方が
もっとも大事です!
お客さんを満足させるには、
相手に興味を持って話を聞いてます♪
ということが伝わる聞き方をするとGOODです(^_-)-☆
まじめな話を聞く時は真剣な面持ちで、
楽しい話のときは笑顔で話を聞くと伝わりやすいです。
耳だけで聞くのではなく、
顔色や表情をお客様の話の内容に応じて変えながら
聞くということですね^^
よく聞き上手の例に
【オウム返し】が挙げられます。
オウム返しとは相手の話を繰り返すことです(^^)/
例えば「先週、実家帰ってきたよ」
に対して
「へー先週、田舎帰ったんだ」というような感じです(‘ω’)ノ
でも、これでは単に繰り返してるだけです。
オウム返しに、お客さんの気持ちを察しながら
感情表現をプラスしてみると相手はどう感じるでしょうか(・・?
嬉しくなると思いませんか?
感情プラスしたオウム返しをすると、、
お客さん「先週、友だちと温泉行ってきたんだけど、周りに何もなくて田舎だったけど楽しかったよ」
私「いいですね!温泉に行ってきたんですか!!(きらきら)
周りに何もないとか、まさに秘境じゃないですか!(ステキ)
そんなところで温泉に浸かれたら、日頃の浸かれも取れそうですね♪(うらやましい)」
もうひとつ、会話の例を挙げておきます。
お客さん「実は田舎の母がケガで入院しちゃってさ
もう年だから同居した方がいいと思って、転職先を探してるんだ」
私「えー! 入院されたんですか!?
お母さんのケガは大丈夫なんですか?(心配)
働きながらの転職活動は大変ですよね(しみじみ)」
()内に追加したような気持ちをこめて、
発言するという意味です( *´艸`)
相手の言いたいこと、
聞いて欲しいことを汲み取って、
感情表現するのがポイントになります☆彡
お客さんの感情に寄り添った話の聞き方を
マスターして聞くことが何より大切です♪
そうゆうことができるのも
経験値のある30代や40代以上の方だから。。。
ですよね♪
2025年2月4日
関連記事
おすすめ記事
最新のブログ記事
ブログテーマ
アーカイブ
- 2025年2月
- 2025年1月
- 2024年12月
- 2024年11月
- 2024年10月
- 2024年9月
- 2024年8月
- 2024年7月
- 2024年6月
- 2024年5月
- 2024年4月
- 2024年3月
- 2024年2月
- 2024年1月
- 2023年12月
- 2023年11月
- 2023年10月
- 2023年9月
- 2023年8月
- 2023年5月
- 2023年4月
- 2023年3月
- 2023年2月
- 2023年1月
- 2022年12月
- 2022年9月
- 2022年8月
- 2022年7月
- 2022年6月
- 2022年5月
- 2022年3月
- 2022年2月
- 2022年1月
- 2021年12月
- 2021年11月
- 2020年11月
- 2020年9月
- 2020年8月
- 2020年7月
- 2020年6月
- 2020年5月
- 2020年4月
- 2020年3月
- 2020年2月
- 2020年1月
- 2019年12月
- 2019年11月
- 2019年10月
- 2019年9月
- 2019年8月
- 2019年7月
- 2019年6月
- 2019年5月
- 2019年4月
- 2019年3月
- 2019年2月
- 2019年1月
- 2018年12月
- 2018年11月
- 2018年10月
- 2018年9月
- 2018年8月
- 2018年7月
- 2018年6月
- 2018年5月
- 2018年4月
- 2018年3月
- 2018年2月
- 2018年1月
- 2017年11月